CSR, motivation och konsten att bryta ett mönster

Jag har under hösten varit delaktig i en del av Stretch aktiviteter under CSR-flaggan (CSR = Corporate Social Responsibility). Vi har då på olika sätt arbetat tillsammans med ett forskarteam runt spelberoende. Olika behandlingsprogram har testats och vi bistod med IT-stöd.

Tiden var för knapp för att jag skulle bli specialist inom området spelberoende, men lite inblick i studien lyckades jag tillskansa mig. Mycket finns att säga, men en anmärkningsvärd utveckling var att en väldigt stor del av de som deltog i behandlingen hoppade av. Vad det fick för konsekvenser för resultatet vill jag inte gå in på, men med lite perspektiv på händelserna slår det mig hur motivation spelar in i sammanhanget.

Kort sagt kan man säga att de som hoppade av gjorde det på grund av bristande motivation. Det var inte tillräckligt attraktivt att bli av med ett oönskat beteende. Om man lider av ett beroende så borde det vara oerhört befriande att slippa begärets bojor, oavsett vad begäret tar sitt uttryck i.
Men det är här, med perspektiv på händelserna som jag gör en liten reflektion. Motivationen för de spelberoende var låg då de blev av med något. Inte fick något. Det gick inte att påvisa en förbättring i resultat, bara en minskning av något oönskat.

Jämför t.ex. med idrottsmän. De drivs oerhört hårt mot sina mål. Men på vägen är det enkelt att mäta utvecklingen och därmed framgången. Man springer snabbare, hoppar högre, sätter fler förstaservar etc. Det är något man förbättrar. Man får något. Blir inte av med det.

Min slutsats är alltså att motivationen blir mycket mer påtaglig om det tillför något positivt och konkret. Något jag ska ta med mig in i mina vanliga projekt kring process- och verksamhetsutveckling. Skapa inte ett business case som enbart består av neddragningar. Se till att addera något konkret värde också. Bara det kan få företagets personal motiverade att genomföra en förändring.