Menar Paulo Coelho att Leonhard Euler har attitydproblem?

Paulo Coelho är en väldigt känd författare som via sin blogg skriver en rad kloka saker men ibland så reagerar jag. I maj i år så klämde han till med "Impossible" is not a concrete fact. It's just an opinion.

Tillåt mig att kalla mig skeptisk.

1736 så hörde den Schweiziske matematikern Leonhard Euler talas om det matematiska problemet med Königsbergs sju broar, ett klassiskt problem inom grafteorin. Det intressanta med själva problemet är att Euler visade att problemet inte går att lösa.

Vän av ordning ställer sig då två frågor. Har Euler ett attitydproblem som inte vill lösa problemet eller har Paulo fel? Är det så att vissa problem är omöjliga.

Man kan nyansera bilden en aning. Jag hade en kollega en gång i tiden som fick mellannamnet "Nej". Det mesta bemöttes av ett nej. Nej det går inte, nej det vill jag inte, nej det är omöjligt. Hans pragmatiska inställning var att det går alltid att backa från ett nej, men aldrig från ett ja.

Självklart så finns det en poäng i att tänka utanför boxen. Hur många gånger har man inte hört "nä men så har vi alltid gjort", "det där har vi försökt ändra på flera gånger", "dom på IT har sagt att det inte går" mm. Listan kan göras oändlig.

Men tro mig. Vissa saker är omöjliga.

Lek med tanken att du skulle vilja få ett SMS en kvart innan bussen går från din hållplats.

Jag hävdar att det är omöjligt.

Jojo, en kvart innan tidtabellstiden eller en kvart innan tidtabellstiden plus nuvarande försening mm går såklart, men det är inte samma sak (inte riktigt).

På samma sätt så är det omöjligt med dagens personnummer att exakt veta när någon är född. Dels för att vi har ett gäng hundra åringar (som ibland blir kallade till inskolning på dagis) och att människor som får svenska personnummer vid medborgarskap ibland får 1a januari eller juli.

Men vad gör man då när man får en kund/projektledare eller dylikt som precis som Paulo tycker att omöjlig bara är en inställning?

Jag brukar använda mig av en rad visualiserings och simuleringstekniker för att råda bot på detta.

Ett praktiskt exempel när man får helt obegripliga rapporteringskrav är att tillsammans med kravställaren sätta sig och rita den på papper. Man bör även rita ut de relationer som finns melllan objekt. T.ex. order id mellan orderhuvud och orderrad.

Vill man då göra någon helt obegriplig koppling där det t.ex. inte finns en relation så blir detta ofta tydligt.
I ett annat projekt så plundrade vi en projektmedlems yngste barns duploförråd och satt i ett konferensrum med klossar (som i detta fall representerade fysiska pallar som snurrade runt i ett lager), vi hade på pappret under ritat upp gångar och banor där pallarna kunde transporteras. Vi körde igenom ett antal scenarier och det var verkligen nyttigt. Inte bara orimliga krav från kunden kunde hanteras men även våra logiska tankevurpor kunde detekteras och åtgärdas.

Hur gör ni? Hur hanterar ni besvärliga och "omöjliga krav"?