Diskurs är ett av mina favoritord men det har inte alltid varit så. Första gången jag hörde ordet diskurs var nog i svenskundervisningen under första året på gymnasiet.
Metaforer och liknelser är viktiga i språket och används hela tiden. I många fall är de så väl integrerade i språket att de används utan att man förstår den urprungliga betydelsen.
Om det är något som människan är bra på så är det att tänka dåligt. När man studerar hur människan tänker blir det tydligt att människohjärnan inte är anpassad för det data- och faktaintensiva samhälle som vi lever i idag.
För att data ska kunna omvandlas till information måste datat knytas till en berättelse. Informationen uppstår sedan i samspelet mellan datat och berättelsen.
Affärssystem och beslutstödsystem är till för att hjälpa en organisation och beslutsfattare att göra rätt saker. Systemen kan inte göra det själva. Vid design och implementation av verksamhetsstödsystem behöver man därför tänka på vad som händer utanför systemen, hur människan tänker.
