{"id":2026,"date":"2022-10-02T15:50:32","date_gmt":"2022-10-02T15:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stretch.se\/?post_type=news&p=2026"},"modified":"2026-02-25T08:49:45","modified_gmt":"2026-02-25T08:49:45","slug":"health-review","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/insights\/health-review\/","title":{"rendered":"Health Review"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\n\t\t
\n\n

Du skulle inte b\u00f6rja renovera en bostad utan att vara ordentligt insatt. V\u00e5ra Salesforcekonsulter agerar din besiktningsman och hantverkare!<\/p>\n\n\n\n

Som f\u00f6retag har man ofta br\u00e5ttom att s\u00e4tta ig\u00e5ng en implementation av en ny produkt. Licenskostnaden tickar p\u00e5, det \u00e4r kort om personal och effektivisering av processer \u00e4r av h\u00f6gsta prioritet f\u00f6r fortsatt tillv\u00e4xt. F\u00f6r oss som jobbar med implementation av Salesforce s\u00e5 \u00e4r detta n\u00e5got vi ser och h\u00f6r om varje dag.<\/p>\n\n\n\n

Det \u00e4r mycket som ska st\u00e4mma in f\u00f6r att en implementation av en ny produkt ska g\u00e5 i l\u00e5s.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Budgeten ska bli godk\u00e4nd f\u00f6r ett projekt.<\/li>\n\n\n\n
  • Beslutet att k\u00f6pa in en ny produkt ska fattas och eventuellt \u00e4ven val av en l\u00e4mplig implementationspartner.<\/li>\n\n\n\n
  • Timingen ska vara r\u00e4tt, d\u00e4r organisationen ska ha tid att kravst\u00e4lla, testa och komma med viktig feedback f\u00f6r att anpassa l\u00f6sningen till behov.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    K\u00e4nslan av att dessutom, ut\u00f6ver detta, bli rekommenderad att genomlysa en milj\u00f6 innan implementation av ny produkt kan d\u00e4rf\u00f6r k\u00e4nnas \u00f6verv\u00e4ldigande.<\/p>\n\n\n\n

    F\u00f6r de kunder som redan har Salesforce, men vill implementera en ny produkt eller bygga nytt i Salesforce, s\u00e5 brukar vi likna det vid besiktning och hantverkeri. F\u00f6r visst skulle du ta in en besiktningsman innan du renoverar din bostad? T\u00e4nk om du hittar en fin fiskbensparkett under plastmattan, eller uppt\u00e4cker att v\u00e4ggen du slog ut \u00e4r b\u00e4rande.<\/p>\n\n\n\n

    P\u00e5 samma vis ser vi p\u00e5 en Health Review. Vi p\u00e5 Stretch Customer agerar b\u00e5de hantverkare och besiktningsman. Det vill s\u00e4ga att vi, innan vi p\u00e5b\u00f6rjar bygget, ser \u00f6ver vad som finns och vad som kan byggas mer effektivt sett till kunders nuvarande processer och framtida behov.<\/p>\n\n\n\n

    Id\u00e9n till Health Review f\u00f6ddes d\u00e5 Sander Rijken, Arkitekt p\u00e5 Stretch Customer, s\u00e5g ett tydligt behov av en genomlysning av kunders Salesforcemilj\u00f6er. Ofta handlade det om kunder som redan hade Salesforce som vi tagit \u00f6ver fr\u00e5n andra partners. De hade r\u00f6riga och ineffektiva processer som inte l\u00e4ngre matchade verksamheten. Vi utf\u00f6rde informella genomlysningar innan projektstart och jag t\u00e4nkte att det h\u00e4r borde vi g\u00f6ra en mer formell process av, ber\u00e4ttar Sander.<\/p>\n\n\n\n

    D\u00e5 den formella processen tog form, paketerades konceptet som en Health Review \u2013 p\u00e5 svenska en \u201dgenomg\u00e5ende h\u00e4lsounders\u00f6kning\u201d. Syftet var att bygga en l\u00e5ngsiktig relation, d\u00e4r Stretch efter en Health Review l\u00f6pande ser till l\u00e5ngsiktiga l\u00f6sningar som \u00e4r skr\u00e4ddarsydda efter kundens behov och anpassad efter tekniska f\u00f6r\u00e4ndringar, s\u00e5som nya releaser.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    Sander Rijken<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Ett drygt \u00e5r efter v\u00e5r f\u00f6rsta formella kund f\u00f6r Health Review, har det kommit till att bli en viktig kick-start i \u00f6vertagandet av kunder som redan har Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

    Ett f\u00f6rsta steg, ber\u00e4ttar Sander, \u00e4r att kunden presenterar sina processer i Salesforce samt bakgrunden till varf\u00f6r det ser ut som det g\u00f6r. Vi g\u00f6r sedan en teknisk djupdykning i Salesforce-orgen d\u00e4r vi ser \u00f6ver vad som beh\u00f6ver uppdateras och skapar en f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r varf\u00f6r det \u00e4r uppbyggt p\u00e5 ett visst s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

    Hur ser processen ut bakom en Health Review?<\/h3>\n\n\n\n

    Sander ber\u00e4ttar att det \u00e4r vanligt att en l\u00f6sning inte l\u00e4ngre \u00e4r anpassad efter en kunds behov en tid efter implementation. Det kan vara att den inte \u00e4r skalbar, eller inte uppdaterad utefter ny funktionalitet. Det kan ocks\u00e5 vara en tidigare partner som byggt p\u00e5 ett visst s\u00e4tt som inte l\u00e4ngre t\u00e4cker kundens behov, till\u00e4gger han.<\/p>\n\n\n\n

    Resultatet av genomlysningen mynnar sedan ut i en presentation samt dokumentation d\u00e4r vi beskriver f\u00f6rb\u00e4ttringsm\u00f6jligheter som vi ser,  skapar en road map med backlog av delar som kan effektiviseras direkt. Likv\u00e4l som f\u00f6r delar som kr\u00e4vs f\u00f6r att vidareutveckla p\u00e5 ett mer  l\u00e5ngsiktigt plan.<\/p>\n\n\n\n

    Vad brukar dyka upp under en Health Review?<\/h3>\n\n\n\n

    Det varierar sj\u00e4lvklart fr\u00e5n kund till kund, men en 80\/20-regel \u00e4r att kunder har skapat ett \u00f6verfl\u00f6d med Profiler, Page layouts och Record pages. En annan vanlig del \u00e4r att processerna inte \u00e4r strukturerade och att automationerna \u00e4r osammanh\u00e4ngande. Missar man att ta del av nya releaser kan detta resultera i att man beh\u00f6ver g\u00f6ra \u00e4ndringar i upps\u00e4ttning f\u00f6r att vara up-to-date. Sedan finns det mer verksamhetsn\u00e4ra processer som har betydelse f\u00f6r en upps\u00e4ttning och b\u00f6r regleras i takt med att ett f\u00f6retag skalar upp eller genomg\u00e5r andra stora f\u00f6r\u00e4ndringar.<\/p>\n\n\n\n

    Efter att ha h\u00e5llt i flera Health Reviews, vad \u00e4r kundernas respons, b\u00e5de innan och efter?<\/h3>\n\n\n\n

    Kunder \u00e4r ofta v\u00e4ldigt positiva till en Health Review, d\u00e5 de vill anv\u00e4nda Salesforce p\u00e5 ett s\u00e5 effektivt s\u00e4tt som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n

    Effekten blir en tydligare l\u00f6sning b\u00e5de p\u00e5 kort och l\u00e5ng sikt. P\u00e5 kort sikt f\u00e5r kunden insikt i sina processer och blir varse problem och l\u00f6sningar till dessa. P\u00e5 l\u00e5ng sikt f\u00f6ljer vi upp p\u00e5 road mapen, effektiviserar processer och sparar b\u00e5de tid och pengar.<\/p>\n\n\n\n

    4 snabba om Health Review by Stretch<\/h3>\n\n\n\n

    F\u00f6r vem?<\/strong> Alla f\u00f6retag eller organisationer som vill vidareutveckla eller effektivisera sinbefintliga l\u00f6sning med hj\u00e4lp av en genomlysning av oberoende och erfarna experter.<\/p>\n\n\n\n

    Vad?<\/strong> Total genomlysning av er Salesforce-milj\u00f6.<\/p>\n\n\n\n

    Hur ofta?<\/strong> Har man en aktiv partner eller team, s\u00e5 g\u00f6r man detta l\u00f6pande under projekt eller f\u00f6rvaltningstid. Har man inte det s\u00e5 kan Health Review vara en perfekt kick-start inf\u00f6r ett projekt.<\/p>\n\n\n\n

    Vem beh\u00f6ver vara med<\/strong>? En eller flera personer med full insikt i de processer som ska ses \u00f6ver.<\/p>\n\n\n\n

    Vill du ha hj\u00e4lp med din Salesforce-resa? H\u00f6r av dig s\u00e5 kikar vi p\u00e5 hur vi kan hj\u00e4lpa er!<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Kontakta Stretch Customer<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Tillbaka till <\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":1084,"template":"","news-category":[22],"class_list":["post-2026","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2026\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=2026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}