{"id":2103,"date":"2023-11-27T10:26:59","date_gmt":"2023-11-27T10:26:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stretch.se\/?post_type=news&#038;p=2103"},"modified":"2026-02-25T15:29:55","modified_gmt":"2026-02-25T15:29:55","slug":"hvordan-evaluere-i-praksis-se-to-reelle-cases","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/insights\/hvordan-evaluere-i-praksis-se-to-reelle-cases\/","title":{"rendered":"Hvordan evaluere i praksis? Se to reelle cases"},"content":{"rendered":"<section id=\"text-block_55c4464e2f3d90e2b367100ddaca02e0\" class=\"block text\">\n\t<div class=\"container container--narrow\"\n         data-aos=\"fade-up\"\n    >\n\n\t\t<div class=\"text__inner editor-content\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eksempel 1: Evaluering etter oppl\u00e6ring i et digitalt kompetansesystem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Noe av form\u00e5let med initiativet var at ansatte selv skal ha st\u00f8rre ansvar for \u00e5 ha den oppdaterte kompetansen som sin rolle krever for \u00e5 v\u00e6re i&nbsp;<em>compliance<\/em>. M\u00e5let er blant annet mindre bruk av overtid og gjennom det kostnadsbesparelse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Det var stor bevissthet rundt og kjennskap til initiativet grunnet et tidligere feilet utrullingen.&nbsp;<em>Holdningen var: \u201cP\u00e5 tide! Dette har vi ventet p\u00e5.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em><u>Awareness<\/u>&nbsp;og<u>&nbsp;Desire<\/u><\/em>&nbsp;ble fulgt opp i fokusgrupper med viktige n\u00f8kkelpersoner. Etterhvert som ny l\u00f8sning ble mer og mer klar ble det lagt opp til \u00e5 \u00f8ke lysten ved \u00e5 gi mer informasjon og f\u00f8lge med p\u00e5 prat i sosiale kanaler.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Oppl\u00e6ringen var her i form av digitale kurs med instrukt\u00f8r.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>For \u00e5 m\u00e5le&nbsp;<em><u>Knowledge<\/u>&nbsp;og<u>&nbsp;Ability<\/u><\/em>, ble de sent ut i et Forms-skjema p\u00e5 slutten av alle kurs.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Her er sp\u00f8rsm\u00e5lene:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Satt du deg inn i forkurset (vedlagt i invitasjonene) i forkant av kurset?<br><em>(Svaralternativer; Ja \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>I hvilken grad f\u00f8ler du deg i stand til \u00e5 ha&nbsp;<strong>kontroll p\u00e5 din kompetanse<\/strong>&nbsp;i det nye systemet?<br><em>(Svaralternativer; I stor grad \/ I noen grad \/ I liten grad \/ Ikke i det hele tatt)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Etter dette kurset, vet du&nbsp;<strong>hvordan<\/strong>&nbsp;du kan ha&nbsp;<strong>kontroll p\u00e5 egen kompetanse<\/strong>?<br><em>(Svaralternativer; Ja&nbsp; \/Usikker, trenger veiledning \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Vet du hvordan du&nbsp;<strong>finner<\/strong>&nbsp;hvilke kurs du skal ta og hvordan du&nbsp;<strong>gjennomf\u00f8rer<\/strong>&nbsp;dem?<br><em>(Svaralternativer; Ja&nbsp; \/Usikker, trenger veiledning \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Vet du hvordan du&nbsp;<strong>registrer&nbsp;<\/strong>gjennomf\u00f8rt oppl\u00e6ring og \u00f8velser?<br><em>(Svaralternativer; Ja&nbsp; \/Usikker, trenger veiledning \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Vet du hvordan du g\u00e5r frem for \u00e5&nbsp;<strong>laste opp&nbsp;<\/strong>vedlegg p\u00e5 sertifikater?<br><em>(Svaralternativer; Ja&nbsp; \/Usikker, trenger veiledning \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Vet du hvordan du g\u00e5r frem for \u00e5&nbsp;<strong>fremvise dokumentasjon&nbsp;<\/strong>p\u00e5 egen kompetanse dersom du blir spurt om dette?<br><em>(Svaralternativer; Ja&nbsp; \/Usikker, trenger veiledning \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Er det noen begreper du fortsatt opplever dom vanskelig eller uforst\u00e5elige?<br><em>(Svaralternativer; \u00c5pent, skriv inn)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Totalt sett, hvor forn\u00f8yd var du med dagens oppl\u00e6ring?<br><em>(Score fra 1\u20135 stjerner)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>&nbsp;<\/em>Hvordan opprettholde utbytte for organisasjonene?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em><u>Reinforcement<\/u>;<\/em>&nbsp;Parallelt med utvikling av l\u00f8sning og fokus p\u00e5 endringsreise ble det ogs\u00e5 g\u00e5tt opp en ny prosess og roller for videre utvikling og opprettholdelse av kompetansesystemet og oppf\u00f8lging av ledere og lokale oppl\u00e6ringskoordinatorer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Ledere bruker data fra systemet og i sosiale kanaler f\u00f8lges viktige m\u00e5lgrupper opp. I tillegg er det jevnlige revisjoner og uttrekk av systemdata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eksempel 2: Evaluering i 3 faser for et st\u00f8rre standardiserings- og digitaliseringsprosjekt innen drift og vedlikehold; Awarness\/Desire, Knowledge\/Ability og Reinforcement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Form\u00e5let med initiativet var standardisering og innsamling av data p\u00e5 tvers av 40 separate enheter med m\u00e5l om stordriftsfordeler, kostnadskontroll, kunnskapsbaserte beslutninger og p\u00e5 sikt kostnadsbesparelser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Det var definert som store gap i b\u00e5de bevissthet, lyst, kunnskap og evne. Skifte av\/innf\u00f8ring av verkt\u00f8y medf\u00f8rte en stor endring. Deler av m\u00e5lgruppen gikk fra ingen registrering i dagens situasjon til \u00e5 skulle dokumentere b\u00e5de forebyggende arbeid, korrektivt og driftsaktiviteter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Det ble bygget opp et eget l\u00f8p for onboarding av toppledere\/sponsorer, n\u00e6rmeste ledere, kommunikasjon og oppl\u00e6ring.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Det ble opprettet tre sp\u00f8rreunders\u00f8kelser for tre faser og diverse m\u00f8ter med hver enhet ansikt til ansikt. I tillegg ble det lagt til rette for support og prat i sosiale kanaler, oppf\u00f8lging av forvaltningsrevisjon og bygget nye rapporter i Power BI med uttrekk av systemdata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Her er eksempler p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l fra unders\u00f8kelsene. Unders\u00f8kelse ble distribuert i samarbeid med n\u00e6rmeste leder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;<\/strong><em>(Svaralternativer;&nbsp;Helt enig 5 \u2013 1 Helt uenig, hvis ikke annet er oppgitt)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\"><strong>Fase 1, Awarness og Desire ble distribuert etter introduksjonsm\u00f8ter per enhet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Awarness ;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Innf\u00f8ringen av det nye systemet p\u00e5virker i stor grad m\u00e5ten jeg og avdelingen min jobber p\u00e5.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg forst\u00e5r mulighetene standardisering gir for l\u00e6ring p\u00e5 tvers av enheter.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg forst\u00e5r mulighetene som reell ressursbruk, timer og innkj\u00f8p, gir for forvaltning av anleggene v\u00e5re.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg forst\u00e5r mulighetene registrering av tid p\u00e5 b\u00e5de arbeidsoppgaver og driftsaktiviteter gir for bedre ressursplanlegging<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg forst\u00e5r konsekvensene av manglende eller feil registrering av arbeidsoppgaver og timer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Desire<em>;<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jobben er ikke utf\u00f8rt f\u00f8r dokumentasjon er gjennomf\u00f8rt.<\/li>\n\n\n\n<li>St\u00f8rre fokus p\u00e5 timef\u00f8ring tydeliggj\u00f8r det vi gj\u00f8r og er nyttig<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f8lger du med p\u00e5 Team FDV og kanalen Tips&amp;triks for \u00e5 holde deg oppdatert?&nbsp;<em>(Svaralternativ; Ja\/nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Gir de forebyggende vedlikeholdstiltakene mening?&nbsp;<em>(Svaralternativ; Ja\/nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Hvis Nei, kan du gi eksempler p\u00e5 hva som ikke gir mening?&nbsp;<em>(Svaralternativ; Fritekst)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Jeg mener at det nye FDV systemet i IFS m\u00f8ter v\u00e5re behov<\/li>\n\n\n\n<li>Har du forslag til konkrete forbedringer i systemet p\u00e5 desktop eller mobil?&nbsp;<em>(Svaralternativ; Fritekst)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\"><strong>Fase 2, Knowledge og Ability (og tilbakemeldinger p\u00e5 kurs) ble distribuert ved Go live, etter oppl\u00e6ring (kurs) per enhet. (NB! Sp\u00f8rsm\u00e5l fra fase 1, Awarness og Desire ble da ogs\u00e5 gjentatt.)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oppl\u00e6ringen jeg mottok p\u00e5 kurs var relevant<\/li>\n\n\n\n<li>De praktiske \u00f8velsene var nyttige<\/li>\n\n\n\n<li>Det var satt av nok tid til hvert tema<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e6ringsmateriellet vi har f\u00e5tt er forst\u00e5elig<\/li>\n\n\n\n<li>Det var satt av tid til kurs slik at jeg fikk ro rundt l\u00e6ringen<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg har den digitale kunnskapen jeg trenger for \u00e5 avrapportere en forebyggende vedlikeholdsoppgave<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg har den digitale kunnskapen jeg trenger for \u00e5 opprette korrektiv arbeidsoppgave.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg vet alltid n\u00e5r jeg skal opprette en korrektiv arbeidsoppgave&nbsp;<em>(<\/em><em>Svaralternativ:&nbsp;<\/em><em>Ja \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Jeg har f\u00e5tt tilstrekkelig oppl\u00e6ring til \u00e5 utf\u00f8re jobben min p\u00e5 en god m\u00e5te i det nye systemet<\/li>\n\n\n\n<li>Kjenner du til driftsaktivitetene du skal f\u00f8re timer p\u00e5?&nbsp;<em>(Svaralternativ: Ja \/ Nei)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Jeg vet hvor jeg skal henvende meg for \u00e5 f\u00e5 hjelp og st\u00f8tte med det nye systemet<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg f\u00e5r den st\u00f8tten jeg trenger av kolleger<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\"><strong>Fase 3, Reinforcement ble distribuert rundt 4 \u2013 6 uker etter Go live.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\"><strong>(NB! Sp\u00f8rsm\u00e5l fra fase 1 og 2 ble da ogs\u00e5 gjentatt.)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jeg er i stand til \u00e5 jobbe p\u00e5 ny m\u00e5te p\u00e5 mobil og i FDV-appen<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg bruker Mobilen og den nye FDV-appen daglig i jobben<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg ber om hjelp hvis jeg m\u00f8ter utfordringer knyttet til det \u00e5 jobbe i nytt system<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg registrerer daglig korrektive arbeidsoppgaver i det nye systemet p\u00e5 desktop<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg registrerer daglig timer p\u00e5 driftsaktiviteter<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg f\u00e5r den hjelpen jeg trenger av Superbruker<\/li>\n\n\n\n<li>Prosjektets kampanjeside er nyttig og forst\u00e5elig<\/li>\n\n\n\n<li>Jeg f\u00e5r svar p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l og support i teamskanalen&nbsp;<strong>Sp\u00f8r Team FDV<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Jeg f\u00e5r nyttig input om utvikling og nye muligheter i systemet i kanalen Tips&amp;triks.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hvordan opprettholde utbytte for organisasjonene?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large wp-block-paragraph\">Bygging av superbrukernettverk og videre motivering av superbrukere st\u00e5r sentralt. I tillegg ble det utviklet en egen oppl\u00e6ring og oppf\u00f8lging av ledere til \u00e5 bruke rapporter fra systemet og aktualisere avrapportering for sine ansatte. Det er ogs\u00e5 opprettet KPIer opp til toppledelsen p\u00e5 brukeradopsjon, compliance og produktivitet.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:optimize@stretch.se\">Kontakt Stretch Optimize<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tilbake til <\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":1600,"template":"","news-category":[21],"class_list":["post-2103","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2103\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=2103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}