{"id":2905,"date":"2026-04-27T13:03:28","date_gmt":"2026-04-27T13:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stretch.se\/?post_type=news&p=2905"},"modified":"2026-04-27T13:04:36","modified_gmt":"2026-04-27T13:04:36","slug":"mer-effektive-salgsprosesser-med-ai-drevet-innsikt","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/insights\/mer-effektive-salgsprosesser-med-ai-drevet-innsikt\/","title":{"rendered":"Mer effektive salgsprosesser med AI-drevet\u00a0innsikt\u00a0"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\n\t\t
\n\n

Mynewsdesk, et markedsledende selskap innen digital PR,\u00a0opplevde at CRM-milj\u00f8et deres i Salesforce hadde blitt komplekst og vanskelig \u00e5 jobbe i. Teknisk gjeld og uklare prosesser reduserte effektiviteten i salgsarbeidet. Sammen med Stretch gjennomf\u00f8rte de en grundig gjennomgang og modernisering av plattformen. AI-l\u00f8sningen\u00a0Conversation\u00a0Insights<\/a>\u00a0ble tatt i bruk for \u00e5 forenkle hverdagen til selgerne.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Resultatet? En mer strukturert salgsprosess, mindre administrasjon og bedre innsikt, som styrker selgernes prestasjoner. <\/p>\n\n\n\n

Teknisk gjeld\u00a0og ineffektive prosesser\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Mynewsdesk har brukt Salesforce siden 2009, og har over tid bygget opp et omfattende CRM-milj\u00f8. Dette f\u00f8rte til \u00f8kende teknisk gjeld, som p\u00e5virket b\u00e5de ytelse og brukeropplevelse. Selgerne opplevde systemet som tungvint, med for mange felter, objekter og apper, og mye annet som ikke var relevant for deres arbeid. Samtidig f\u00f8rte uklare salgsprosesser og mange \u201cquick fixes\u201d til ulike arbeidsm\u00e5ter. Det gjorde samarbeid vanskeligere og \u00f8kte den administrative belastningen. <\/p>\n\n\n\n

For \u00e5 rydde opp og modernisere plattformen tok Mynewsdesk kontakt med Stretch. <\/p>\n\n\n\n

En ny start for Salesforce\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Stretch startet samarbeidet med en Health Review av Mynewsdesks Salesforce-milj\u00f8. Vi kartla systemets struktur og funksjonalitet for \u00e5 identifisere forbedringsomr\u00e5der og eliminere teknisk gjeld. I denne prosessen ble det identifisert et behov for \u00e5 sette opp en ny intern supportprosess og et mer strukturert CRM-milj\u00f8. <\/p>\n\n\n\n

Disse endringene baner\u00a0vei for fremtidige AI-implementeringer og legge grunnlaget for en mer effektiv salgsorganisasjon. Ved \u00e5 forenkle salgsprosessene\u00a0og\u00a0skape en enhetlig struktur i systemet\u00a0kunne selgerne jobbe mer strategisk og effektivt.\u00a0P\u00e5 samme tid etablerte de en arbeidsm\u00e5te med\u00a0fokus\u00a0p\u00e5 \u00e5 holde CRM-milj\u00f8et ryddig,\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Et av de f\u00f8rste stegene i denne AI-reisen var implementeringen av Conversation Insights, et AI-drevet Salesforce-verkt\u00f8y som analyserer og transkriberer digitale salgsm\u00f8ter. Stretch gjennomf\u00f8rte workshops sammen med kunden for \u00e5 identifisere n\u00f8kkelord og fraser som ofte nevnes i kundem\u00f8ter for \u00e5 optimalisere analysen. I tillegg ble det sikret en trygg og s\u00f8ml\u00f8s integrasjon mellom Google Meet og Salesforce, noe som gjorde det mulig \u00e5 automatisk knytte videosamtaler til relevante kontakter, kontoer eller salgsmuligheter. <\/p>\n\n\n\n

Siden selgerne gjennomf\u00f8rer flere m\u00f8ter hver dag, tok det ikke lang tid f\u00f8r man kunne gj\u00f8re den f\u00f8rste evaluering av Conversation Insights. Resultatet pekte tydelig mot \u00f8kt effektivitet, da selgerne n\u00e5 kunne ha fullt fokus p\u00e5 kunden fremfor \u00e5 bruke tiden p\u00e5 administrative oppgaver. <\/p>\n\n\n\n

“Den st\u00f8rste fordelen med verkt\u00f8yet sammenlignet med hvordan vi jobbet tidligere, er at\u00a0<\/em> det sparer tid, hjelper meg\u00a0\u00e5\u00a0utvikle meg som selger og gj\u00f8r det enklere for andre team\u00a0\u00e5\u00a0<\/em> f\u00f8lge med p\u00e5\u00a0m\u00f8ter.<\/em>“
\u2014\u00a0Yunil\u00a0Lee,\u00a0Account\u00a0Manager,\u00a0Mynewsdesk\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Bedre oppf\u00f8lging og\u00a0coaching\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

I tillegg til \u00e5 forenkle selgernes daglige arbeid har\u00a0Conversation\u00a0Insights ogs\u00e5 gitt salgslederne bedre verkt\u00f8y for oppf\u00f8lging og\u00a0coaching\u00a0av\u00a0ansatte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

“Jeg bruker f\u00f8rst og fremst\u00a0Conversation\u00a0Insights til\u00a0\u00e5\u00a0se innspilte m\u00f8ter i sin helhet. Jeg ser p\u00e5\u00a0fordelingen av taletid mellom selger og prospekt, og det er enklere for meg\u00a0\u00e5\u00a0gi tilbakemeldinger n\u00e5r jeg ikke trenger\u00a0\u00e5\u00a0v\u00e6re med i sanntid.<\/em>“
\u2014 Sofia Prior, Sales Manager,\u00a0Mynewsdesk\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ved \u00e5 analysere utvalgte samtaler i etterkant f\u00e5r lederne bedre innsikt i hvordan selgerne h\u00e5ndterer krevende kundedialoger, og de kan gi mer konkret tilbakemelding f\u00f8r fremtidige m\u00f8ter.  <\/p>\n\n\n\n

En annen fordel har v\u00e6rt muligheten til \u00e5 identifisere vanlige innvendinger fra prospekter og forbedre hvordan disse h\u00e5ndteres. <\/p>\n\n\n\n

Gjennom samarbeidet med Stretch, har Mynewsdesk ikke bare modernisert sin Salesforce-plattform, men ogs\u00e5 tatt de f\u00f8rste stegene mot en AI-drevet salgsstrategi, noe som f\u00f8rer til \u00f8kt effektivitet og bedre kundeoppf\u00f8lging. <\/p>\n\n\n\n

“\u00c5\u00a0rydde bort det gamle og holde Salesforce oppdatert er avgj\u00f8rende for\u00a0\u00e5\u00a0bevare v\u00e5r smidighet. Vi har tatt store steg, men det er fortsatt mer\u00a0\u00e5\u00a0gj\u00f8re. Parallelt m\u00e5\u00a0vi ogs\u00e5\u00a0ta i bruk ny funksjonalitet\u00a0\u2013\u00a0der ble\u00a0Conversation\u00a0Insights v\u00e5rt f\u00f8rste steg, og det brukes n\u00e5\u00a0daglig i salgsarbeidet.<\/em>“
\u2014 Robert\u00a0Kjellqvist, Head\u00a0of\u00a0CRM & Operations,\u00a0Mynewsdesk\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Om\u00a0Mynewsdesk\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Mynewsdesk\u00a0ble grunnlagt i 2003 og er en markedsledende plattform for digital PR. Selskapet hjelper organisasjoner med \u00e5 publisere, distribuere og analysere relevant innhold for \u00e5 maksimere synlighet og n\u00e5 riktig m\u00e5lgruppe. Med hovedkontor i Stockholm og virksomhet i flere europeiske land betjener\u00a0Mynewsdesk\u00a0over 4 000 kunder globalt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Vil du ta din Salesforce-plattform til neste niv\u00e5?<\/h3>\n\n\n\n

Stretch hjelper virksomheter med \u00e5 optimalisere og modernisere sine Salesforce-milj\u00f8er. Ta kontakt med oss for \u00e5 se hvordan vi kan st\u00f8tte din AI-reise og skape mer effektive forretningsprosesser!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakt oss<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":1044,"template":"","news-category":[21],"class_list":["post-2905","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2905\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2909,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/2905\/revisions\/2909"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2905"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stretch.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=2905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}