Starkare kunddialog och rekordsnabba offerter
Med hjälp av Offerten har Ömangruppen fått ett betydligt snabbare och mer enhetligt sätt att ta fram offerter.
En förenklad process
Det som tidigare krävde manuella moment, flera mallar och uppföljning i efterhand kan nu göras direkt på plats hos kund. Teknikerna får ett tydligt stöd i kundmötet, samtidigt som offerterna håller en jämn och professionell kvalitet.
Mer tid till affär och relationer
Den förenklade processen har lett till kortare ledtider, bättre uppföljning och en tydligare kunddialog. Mindre tid läggs på administration och mer tid kan läggas på affären och relationen med kunden.
Ömangruppen
Ömangruppen är ett rikstäckande teknik- och serviceföretag som arbetar med energioptimering, ventilation och fastighetsteknik. Deras tekniker möter kunder dagligen, vilket gör snabba och tydliga offerter extra viktiga.
”Den snabbare offertprocessen gör stor skillnad i vårt kundmöte och skapar bättre förutsättningar för affär.”
Vi började med en enkel kartläggning
Vi började med att kartlägga Ömangruppens vardag. Där kunde vi se offertarbetet, en viktig del av vardagen, som bestod av många manuella steg med utspridda dokument och mejltrådar. Processen var både tidskrävande och svår att följa upp.
Tillsammans ritade vi upp hur teknikerna arbetade ute i fält, vilka moment som tog tid och vilka som var de största riskerna. Fokus låg på att förenkla flödet, standardisera det som behövde vara gemensamt och samtidigt behålla flexibiliteten i kundmötet.
Lösningen fanns redan i de verktyg som Ömangruppen använder
Eftersom Ömangruppen redan arbetade i Microsoft 365 kunde lösningen utformas nära deras befintliga arbetssätt. Det skapade en låg tröskel för användarna, en snabb start och en trygg grund med full kontroll över data och behörigheter.
Offerten – en integrerad offertlösning i Power Platform
Resultatet blev Offerten, en applikation byggd i Microsoft Power Platform. Med hjälp av lösningen kan tekniker enkelt skapa offerter direkt i mobilen eller surfplattan. All information samlas i ett och samma gränssnitt – från kund och fastighet till arbete, material och villkor.
Appen sammanställer uppgifterna som teknikern matar in, gör nödvändiga beräkningar och genererar en färdig offert som PDF, redo att skickas till kund. Alla offerter följer samma struktur och innehåll, vilket minskar risken för fel och höjer kvaliteten i varje affär.
Offerten är också byggd för att kunna utvecklas vidare. Nya funktioner kan läggas till i takt med att verksamhetens behov förändras, vilket gör lösningen både flexibel och framtidssäker. Offerten är bara början av Ömangruppens fortsatta digitaliseringsresa.
Vill ni också hitta en snabbare väg till affär?
Kontakta oss så berättar vi hur ni kan gå från idé till färdig lösning – snabbt, tryggt och anpassat efter er vardag.