Hur fungerar avregistrering i Marketing Cloud?
1. Avregistrering utan Publication List:
Om du inte använder en Publication List och en mottagare klickar på ”Unsubscribe” i ett e-postmeddelande, markeras de som ”unsubscribed” i All Subscribers-listan.
Detta innebär att de inte längre kommer att få några e-postutskick alls från din Marketing Cloud-instans – oavsett vilken kampanj eller typ av kommunikation det gäller.
2. Avregistrering med Publication List:
Om du använder en Publication List kopplas avregistreringen endast till den specifika listan. Personen är då fortfarande aktiv i All Subscribers-listan och kan ta emot andra typer av e-post från dig, t.ex. transaktionsmejl, nyhetsbrev eller kampanjer från andra listor.
Varför ska man använda en Publication List?
1. Målgruppsanpassning och kommunikationshantering
Med Publication Lists kan du segmentera och hantera prenumerationer baserat på olika typer av kommunikation:
• Nyhetsbrev
• Kampanjer
• Transaktionsmejl
• Påminnelser eller notifikationer
Detta ger mottagaren möjligheten att avregistrera sig från en viss typ av utskick utan att helt avbryta all kommunikation från dig.
2. Efterlevnad av lagar och regler
Genom att använda Publication Lists följer du bäst praxis och internationella lagar som GDPR, där du måste respektera användarnas preferenser och erbjuda en tydlig valmöjlighet för avregistrering. Detta minskar risken för klagomål och juridiska problem.
3. Skydd av affärskritisk kommunikation
Om en användare av misstag blir avregistrerad från All Subscribers, kan du förlora möjligheten att skicka viktiga transaktions- eller servicemeddelanden. Med Publication Lists säkerställs att du fortfarande kan nå dem för nödvändig kommunikation.
4. Data och analys
Med Publication Lists får du bättre insikter i vilka typer av e-postutskick som fungerar och vilka som inte gör det.
Du kan analysera specifika prenumerationslistor och förbättra relevansen i din kommunikation.
5. Flexibilitet för mottagaren
Att ge mottagaren kontroll över vilken typ av e-post de vill ha ökar deras engagemang och minskar risken att de markerar din e-post som spam.
Hör av dig så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig.